Pingente Cruz M

Política de Devolução

Nós queremos que você ame sua nova joia da Pura Prata! No entanto, se você não estiver totalmente satisfeito com sua compra, oferecemos um prazo de 7 dias corridos após o recebimento do produto para realizar a devolução.

Condições para Devolução:

• O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, e acompanhado da nota fiscal.
• A devolução será aceita apenas se a joia estiver em perfeito estado.
• Em casos de defeito no produto ou erro no pedido, o frete da devolução será por nossa conta. Caso contrário, o custo do frete de devolução será de responsabilidade do cliente.

Como Solicitar a Devolução:

• Entre em contato conosco pelo e-mail ou WhatsApp informando o número do pedido e o motivo da devolução.
• Após o contato, enviaremos as instruções de envio e um código para postagem gratuita (caso aplicável).

Reembolso:

Após recebermos e inspecionarmos o produto, o reembolso será processado dentro de até 7 dias úteis. O valor será devolvido na mesma forma de pagamento usada na compra.

Caso tenha mais dúvidas, entre em contato com nossa equipe!

Envios feitos em um dia últil após confirmaçao de pagamento;

Prazo de entrega conforme modalidade escolhida no ato do pedido